İPTAL & İADE POLİTİKASI

VUES olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Aşağıdaki koşullar çerçevesinde iptal ve iade işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

​

1. İADE SÜRESİ

• Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
   

1. İADE KOŞULLARI

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

• İade sürecinin başlatılabilmesi için e-posta ile başvuru yapılması gerekir.
   

1. İADE TALEBİ NASIL YAPILIR?

• info@vues.com.tr adresine;
  Ad-Soyad, sipariş numarası (varsa) ve iade sebebi ile birlikte e-posta gönderin.

• Talebiniz değerlendirilerek iade kargo bilgileri/iadeye ilişkin yönlendirme tarafınıza iletilir.
   

1. KARGO ÜCRETİ

• Ürün kusurlu/ayıplı/yanlış gönderilmişse iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

• Diğer durumlarda iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.
   

1. ÜCRET İADESİ

• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir.

• Koşullara uygun bulunması halinde ürün bedeli, ödeme yapılan yöntemle en geç 14 gün içinde iade edilir.
   

1. DEĞİŞİM

• Beden/model değişimi taleplerinizi 14 gün içinde e-posta ile iletebilirsiniz.

• Stok bulunması halinde değişim yapılır. Stok yoksa iade süreci uygulanır.
   

İletişim:
E-posta: info@vues.com.tr
Telefon: 0533 617 81 18
Adres: Cemal Gürsel Mah. Ara Sokak. No: 3 İç Kapı No: 3 Hatay / Samandağ